Paniers · box · cagnotte
Comment ça marche
Un panier de courses composé pour vous chaque semaine, au prix adhérent, et une cagnotte qui se remplit à chaque livraison. Voici le détail, du code d’accès à la livraison.
01 · Accès et tarifs
Deux façons d’entrer
Avec un code partenaire
Accès partenaire
0 € d’adhésion, offerte par votre structure
- Votre employeur, votre établissement de santé ou votre laboratoire a pris une licence Sanoo.
- Prix adhérent et cashback dès le premier panier.
- Livraison possible au point partenaire, sur votre lieu de travail ou de soin.
À titre personnel
Particulier
30 jours offerts puis une adhésion sans engagement ou sur 12 mois
- Prix adhérent et cashback pendant l’essai.
- Rien n’est prélevé sans votre accord.
- Sans adhésion après 30 jours, vous gardez l’accès au prix public, sans cashback.
02 · La semaine
Une vente par semaine, du lundi au mercredi
Votre panier est composé avec vos rayons (fruits et légumes, frais, épicerie) et la taille de votre foyer. Le frais suit les arrivages de nos producteurs.
- Lundi matin Votre panier est prêt Un mail vous prévient. Vous le retrouvez dans Mon panier.
- Jusqu’à mercredi 20 h Vous ajustez, puis nous prélevons Retirez, ajoutez, sautez la semaine. À 20 h, la vente ferme et le montant est prélevé, moins la cagnotte que vous choisissez d’utiliser.
- En fin de semaine Livraison Le cashback rejoint votre cagnotte à la livraison.
Un montant minimum s’applique au panier de la semaine. Sous ce montant à la fermeture, le panier n’est ni expédié ni prélevé, et vous êtes prévenu dès le lundi.
03 · Livraison
Là où ça vous arrange
-
À domicile
Partout en France, avec votre panier de la semaine. Le forfait de port est affiché avant validation.
-
Point partenaire
Sur votre lieu de travail ou de soin, si votre structure en propose un. Les commandes y sont livrées ensemble.
-
Point relais
Dans un point de retrait proche de chez vous. Vous recevez un avis de mise à disposition.
04 · Cagnotte et cashback
Une part de chaque achat vous revient
- Chaque produit affiche son cashback en euros.
- Il est crédité à la livraison, dans votre cagnotte.
- Un produit en rupture vous est rendu en avoir, dans la cagnotte.
- Vous choisissez le montant à utiliser sur chaque panier, ou sur la box santé.
Exemple de semaine
- Panier au prix adhérent
- 42,35 €
- Cagnotte utilisée
- − 10,00 €
- Prélevé mercredi 20 h
- 32,35 €
- Cashback crédité à la livraison
- + 1,95 €
Photo à venir : box santé ouverte, produits de deux familles et carte de conseils.
05 · Box santé · en option
Chaque mois, deux ou trois familles
Vous choisissez les familles qui vous concernent. Sanoo compose le contenu du mois, qui part avec votre panier ; la médecine douce arrive par mail, en bon d’achat.
- Familles
- épicerie, parapharmacie, médecine douce
- Formule
- mensuelle ou achat unique
- Changer de familles, sauter un mois, arrêter
- depuis Ma box
06 · Questions fréquentes
Vos questions
Suis-je obligé de commander chaque semaine ?
Non. Sautez une semaine en un clic dans Mon panier, ou mettez votre abonnement en pause depuis Mon compte. Rien n’est prélevé.
Que se passe-t-il si un produit manque ?
Le frais suit les arrivages. Si un produit manque à la préparation, il est retiré de votre commande et sa valeur vous est rendue en avoir dans votre cagnotte.
Où trouver mon code partenaire ?
Auprès du référent Sanoo de votre structure : service RH, accueil de l’établissement ou laboratoire. Il figure aussi dans le message d’invitation.
Quand ma carte est-elle débitée ?
Le mercredi à 20 h, à la fermeture de la vente, pour le montant de votre panier moins la cagnotte que vous avez choisi d’utiliser. Rien n’est prélevé à l’inscription.
Comment fonctionnent les bons d’achat ?
Ce sont des services ou des produits sans livraison Sanoo : séance chez un praticien, soin… Ils se règlent avec votre panier et vous recevez un code unique par mail, à présenter au prestataire.
Comment arrêter ?
Depuis Mon compte, rubrique Formule. Votre cagnotte reste utilisable sur Sanoo.